Datenschutzinformationen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unserem Angebot. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Dabei beachten wir selbstverständlich alle geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzinformation informiert Sie darüber, welche Daten wir im Rahmen der Nutzung unserer Website und Nutzung unserer Anwendung verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Möglichkeiten Sie haben, der Datenverarbeitung zu widersprechen oder Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Die folgenden Informationen gelten für den Besuch und die Nutzung unserer Website. Für darüber hinausgehende Verarbeitungen (z. B. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses) erhalten Sie ggf. gesonderte Informationen.

Verantwortliche Stelle und Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte als betroffene Person wahrnehmen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Flino GmbH
Herr Emad Ette
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland

Kontakt:
Telefon: +49 30 826 831 87
E-Mail: support@flino.com

Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen eine sichere, komfortable und funktionale Nutzung unserer Website zu ermöglichen und unsere Leistungen bedarfsgerecht anzubieten. Je nach Nutzung unserer Online-Angebote kann die Verarbeitung erforderlich sein zur:

technischen Bereitstellung der Website (inkl. IT-Sicherheit),
Beantwortung von Kontaktanfragen,
Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Maßnahmen,
Auswertung von Nutzungsverhalten zu statistischen Zwecken,
Optimierung unserer Inhalte oder unseres Angebots.

Die Verarbeitung erfolgt dabei nur, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt – insbesondere:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung),
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Sicherheit, Funktionalität oder Optimierung).

Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese transparent über ein Cookie- oder Einwilligungs-Management-Tool ein. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Hinweis zur Rechtsgrundlage Einwilligung

Sofern wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten einholen, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann formlos erfolgen, z. B. per E-Mail oder Post. Unsere Kontaktdaten finden Sie oben unter „Verantwortlicher".

Zur Dokumentation Ihrer Einwilligung verarbeiten wir zudem folgende Angaben:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit der Einwilligung
Status und Umfang der erteilten Einwilligung

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Die Dokumentationsdaten werden für einen Zeitraum von drei Jahren gespeichert. Die Frist beginnt mit dem Tag der Erteilung Ihrer Einwilligung.

Minderjährigenschutz

Personen unter 16 Jahren dürfen ohne die vorherige Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an, speichern sie nicht wissentlich und geben sie auch nicht an Dritte weiter. Sofern uns bekannt wird, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten erhoben wurden, werden diese umgehend gelöscht.

Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Weitergabe an externe Dienstleister

Wir setzen in bestimmten Fällen externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten. Dies geschieht auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, insbesondere gegenüber Behörden wie Sozialversicherungsträgern, Finanzbehörden oder Strafverfolgungsbehörden
zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, etwa bei der Zahlungsabwicklung
zur Wahrung berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, z. B. durch beauftragte Dienstleister wie Hostinganbieter, Rechenzentren, Kreditinstitute, Druckdienstleister oder Kurierdienste
auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Nehmen Sie an Aktionen, Gewinnspielen oder anderen Leistungen teil, die wir gemeinsam mit Partnerunternehmen durchführen, kann eine Datenweitergabe an diese Partner erfolgen. In diesen Fällen informieren wir Sie vorab und unmittelbar bei der jeweiligen Leistung.

Alle externen Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt, auf die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet und regelmäßig kontrolliert.

Sofern wir Dritte im Rahmen einer Auftragsverarbeitung beauftragen, geschieht dies ausschließlich auf Grundlage eines Vertrages gemäß Art. 28 DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer

Wenn wir Funktionen oder Dienste von Anbietern mit Sitz außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) einsetzen, kann eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in sogenannte Drittländer erfolgen.

Eine solche Übermittlung findet nur statt, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, insbesondere dann, wenn

ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO besteht,
geeignete Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vereinbart wurden,
verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) vorliegen oder
Sie ausdrücklich in die Übermittlung eingewilligt haben.

Hinweis zu Datenübermittlungen in die USA

Für bestimmte US-Anbieter besteht seit Juli 2023 ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO (EU-U.S. Data Privacy Framework).

US-Unternehmen, die unter dem Data Privacy Framework zertifiziert sind, gewährleisten damit ein angemessenes Datenschutzniveau.

Bei Übermittlungen an andere US-Dienstleister, die nicht zertifiziert sind, erfolgt die Datenübertragung auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Sofern möglich, wählen wir vorrangig Anbieter mit Serverstandorten innerhalb der EU oder des EWR.

Eine konkrete Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn dies im Rahmen einzelner Verarbeitungsvorgänge ausdrücklich angegeben ist.

Datenlöschung und Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Sobald der Zweck der Speicherung entfällt, werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

Eine darüber hinausgehende Speicherung kann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist – etwa aufgrund handels-, steuer- oder geldwäscherechtlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB, AO oder GwG).

In diesen Fällen erfolgt die Löschung nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Personenbezogene Daten können außerdem für die Dauer gesetzlicher Verjährungsfristen gespeichert werden, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt in der Regel drei Jahre, kann im Einzelfall aber bis zu 30 Jahre betragen.

Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit sie zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte zu, die Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen können:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen, einschließlich der Verarbeitungszwecke, Kategorien von Empfängern, geplante Speicherdauer sowie über Ihre weiteren Rechte im Zusammenhang mit dieser Datenverarbeitung.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe der Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Dies gilt insbesondere für die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes oder unseres Unternehmenssitzes.

Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Die folgenden Daten werden dabei erhoben:

IP-Adresse des Nutzers
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite/Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
verwendeter Browsertyp und -version
Betriebssystem des Nutzers
Internet-Service-Provider des Nutzers

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website, der technischen Optimierung der Inhalte und Darstellung sowie der Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme (z. B. zur Abwehr von Angriffen).

Zweck der Datenverarbeitung: Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Darüber hinaus erfolgt die Speicherung in Logfiles, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Die Logfiles werden in der Regel nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich, sofern die IP-Adressen der Nutzer anonymisiert wurden.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit: Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht daher seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen bestimmte Funktionen und dienen dazu, das Nutzungserlebnis zu verbessern.

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um die grundlegende Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen (z. B. Login-Funktion, Spracheinstellungen, Warenkorb). Darüber hinaus verwenden wir – mit Ihrer Einwilligung – Cookies zu Statistik-, Analyse- und Marketingzwecken, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot zu optimieren.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf gesicherte Bereiche. Ohne diese Cookies kann die Website nicht richtig funktionieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website.

Cookies für Statistik, Analyse und Marketing

Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie helfen uns, das Verhalten der Besucher zu verstehen, Inhalte zu verbessern und personalisierte Werbung anzuzeigen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre freiwillige Einwilligung, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen können.

Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie die Verwendung einzelner Cookie-Kategorien steuern können. Ihre Auswahl wird gespeichert und kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen angepasst oder widerrufen werden.

Speicherdauer und Löschung

Cookies werden unterschiedlich lange gespeichert. Session-Cookies werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht, permanente Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis sie ablaufen oder Sie sie manuell löschen.

Widerspruch und Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deren Speicherung verhindern. Wie dies funktioniert, erfahren Sie in den Hilfeseiten der jeweiligen Browser-Anbieter:

Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: support.mozilla.org
Apple Safari: support.apple.com
Microsoft Edge: support.microsoft.com
Opera: help.opera.com

Webanalyse-Tools

Wir verwenden auf unserer Website verschiedene Webanalyse-Tools, um das Verhalten der Besucher statistisch auszuwerten und unser Online-Angebot technisch sowie inhaltlich zu optimieren.

Diese Tools helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren – beispielsweise, welche Seiten besonders häufig aufgerufen werden, wie lange Besucher verweilen oder über welche Quellen sie auf unsere Website gelangen. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen ausschließlich der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Effizienz unseres Internetauftritts.

Je nach eingesetztem Tool können dabei technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Referrer-URL, verwendetes Endgerät oder Klickverhalten verarbeitet werden. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer nutzerfreundlichen und optimierten Website.

Nachfolgend informieren wir Sie im Einzelnen über die eingesetzten Webanalyse-Tools.

Google Analytics 4 (GA4)

Wir nutzen auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics 4 (GA4), bereitgestellt von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics 4 dient der Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website, um deren Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dabei werden Interaktionen von Besuchern (z. B. Seitenaufrufe, Klicks, Scrollvorgänge oder Verweildauer) erfasst und statistisch ausgewertet.

Google Analytics 4 verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden: Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, Referrer-URL, Zeitpunkt des Zugriffs, Interaktionen auf der Website sowie ungefähre Standortdaten (z. B. Land). Die IP-Adresse wird von Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht gespeichert.

Google verarbeitet die erhobenen Daten in unserem Auftrag, um Auswertungen über die Nutzung unserer Website zu erstellen.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Server der Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass für Datenübermittlungen in die USA ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO besteht.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics 4 ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: policies.google.com/privacy

PostHog (Produktanalyse)

Auf unserer Website und in unserer Anwendung nutzen wir den Produkt- und Webanalysedienst PostHog. Anbieter ist die PostHog, Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA. Für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt die Verarbeitung über die EU-Infrastruktur von PostHog mit Serverstandort innerhalb der Europäischen Union (EU-Hosting, eu.posthog.com).

PostHog ermöglicht es uns, die Nutzung unserer Website und Anwendung statistisch auszuwerten, um Inhalte, Funktionen und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dabei werden insbesondere Seitenaufrufe, Klicks, Interaktionen mit einzelnen Elementen sowie technische Informationen wie Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Zeitstempel erfasst und in pseudonymisierter Form ausgewertet.

Die Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU) verarbeitet und gespeichert. Die Verbindung zu PostHog erfolgt zudem über einen von uns betriebenen Proxy (flino.com/ph), sodass keine direkte Verbindung Ihres Endgeräts zu Servern des Anbieters hergestellt werden muss.

PostHog wird erst geladen und erfasst erst dann Daten, wenn Sie über unseren Cookie-Banner (Cookiebot) Ihre Einwilligung in die Kategorie „Statistik" erteilt haben. Ohne Einwilligung bleibt PostHog deaktiviert (Opt-out by default).

Rechtsgrundlage für den Einsatz von PostHog ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Sollte im Einzelfall eine Übermittlung in ein Drittland erfolgen, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch PostHog finden Sie unter: posthog.com/privacy

Funktionale Dienste / Verarbeitung von Nutzereingaben

Im Rahmen unserer Website setzen wir Funktionen zur Verarbeitung von Nutzereingaben ein, um bestimmte Inhalte und Services bereitzustellen. Dabei können auch externe Dienstleister eingesetzt werden, die eingegebene Daten im Auftrag verarbeiten.

Deepgram (Speech-to-Text)

Auf unserer Website nutzen wir eine Speech-to-Text-Funktion des Anbieters Deepgram. Anbieter ist die Deepgram, Inc., 665 Third Street, Suite 150, San Francisco, CA 94107, USA.

Die Speech-to-Text-Funktion ermöglicht es Nutzern, gesprochene Inhalte in Text umzuwandeln, um beispielsweise Notizen oder Zusammenfassungen von Telefonaten direkt in das System einzugeben. Hierdurch wird die Erfassung von Informationen erleichtert und die weitere Verarbeitung innerhalb unserer Anwendung optimiert.

Im Rahmen der Nutzung werden die vom Nutzer eingegebenen Sprachdaten an Deepgram übermittelt und dort automatisiert in Text umgewandelt. Dabei können auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, sofern diese Bestandteil der gesprochenen Inhalte sind. Zudem können technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Das Hosting erfolgt nach Angaben des Anbieters auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der gewünschten Funktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Nutzung im Rahmen eines Vertrags erfolgt, sowie ergänzend auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen und effizienten Gestaltung unserer Dienste gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Deepgram finden Sie unter: deepgram.com/privacy

Google Cloud Vertex AI (KI-gestützte Textverarbeitung)

Im Rahmen unserer Anwendung nutzen wir Google Cloud Vertex AI, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Vertex AI ermöglicht es uns, KI-gestützte Textvorschläge und -analysen bereitzustellen, etwa zur Erstellung und Optimierung von Follow-up-Nachrichten und Angebotstexten. Hierzu werden die vom Nutzer eingegebenen Inhalte automatisiert verarbeitet.

Im Rahmen der Nutzung werden die vom Nutzer eingegebenen Inhalte sowie ggf. darin enthaltene personenbezogene Daten an Vertex AI übermittelt und verarbeitet. Zudem können technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt nach Angaben des Anbieters in einer Region innerhalb der Europäischen Union (EU-Hosting, Serverstandort EU). Eine Nutzung der übermittelten Inhalte zum Training von KI- oder Machine-Learning-Modellen von Google findet nicht statt.

Sollte im Einzelfall eine Übermittlung in ein Drittland erfolgen, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO (insbesondere Standardvertragsklauseln); zudem ist Google nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: policies.google.com/privacy

Kontaktmöglichkeiten

Über unsere Website bieten wir verschiedene Möglichkeiten an, mit uns in Kontakt zu treten. Nachfolgend informieren wir Sie über die jeweiligen Kommunikationswege und die dabei erfolgende Datenverarbeitung.

E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse ist erforderlich, um Ihre Anfrage zuordnen und beantworten zu können. Weitere Angaben erfolgen freiwillig.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags steht oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen haben.

Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular eine Nachricht senden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Erforderlich ist dabei in der Regel die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage zuordnen und beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig erfolgen.

Die über das Formular übermittelten Daten werden per SSL-Verschlüsselung übertragen. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags steht oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen, die über das Kontaktformular eingehen.

Telefon

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Welche Daten dabei erhoben werden, hängt vom Inhalt Ihres Anrufs und den von Ihnen gemachten Angaben ab.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme mit der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten und sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.

Die von Ihnen im Rahmen des Telefonats übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kundenkonto und Bestellabwicklung

Auf unserer Website können Kunden ein persönliches Kundenkonto anlegen und Bestellungen durchführen. Nachfolgend informieren wir Sie über die dabei erhobenen Daten und die Zwecke der Verarbeitung.

Allgemeine Registrierungsfunktion

Auf unserer Website bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich zu registrieren, um bestimmte Funktionen oder Inhalte nutzen zu können. Dabei werden die im Registrierungsformular abgefragten personenbezogenen Daten, wie Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, erhoben und gespeichert.

Die Registrierung dient dazu, Ihnen Zugriff auf geschützte Bereiche oder personalisierte Inhalte zu ermöglichen. Die bei der Registrierung eingegebenen Daten werden ausschließlich für den jeweiligen Zweck verwendet, für den Sie sich registriert haben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Registrierung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen und sicheren Online-Plattform.

Sie können Ihre Registrierung jederzeit löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Registrierungsfunktion zum Abschluss eines Vertrages

Auf unserer Website bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich zu registrieren, um Verträge über unsere Leistungen oder Produkte abzuschließen. Im Rahmen der Registrierung werden die im Formular abgefragten personenbezogenen Daten, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Zahlungsinformationen, erhoben und gespeichert.

Die Registrierung ist erforderlich, um den Vertragsabschluss technisch und organisatorisch abzuwickeln, den Zugang zu Vertragsinhalten bereitzustellen und die Kommunikation im Rahmen der Vertragsbeziehung zu ermöglichen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Registrierung der Vorbereitung, Durchführung oder Verwaltung eines Vertragsverhältnisses dient.

Nach Beendigung des Vertrags oder Löschung des Nutzerkontos werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bezahldienstleister

Wenn Sie über unsere Website Waren oder Dienstleistungen bestellen, ist eine Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten zur Durchführung des Vertrags notwendig. Zudem erheben und speichern wir im Rahmen des Bestellvorgangs die von Ihnen ausgewählte Zahlungsart.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie bei der Zahlungsart einen Zahlungsdienstleister wählen, werden Sie während des Bezahlungsvorgangs direkt auf die Website des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Die auf der Website des jeweiligen Zahlungsdienstleisters von Ihnen eingegebenen Daten werden von uns nicht erhoben, verarbeitet oder gespeichert. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Stripe

Wir bieten auf unserer Website die Zahlungsabwicklung über den Dienst Stripe an, bereitgestellt von der Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Muttergesellschaft ist die Stripe Inc., 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA.

Stripe ermöglicht die Abwicklung von Online-Zahlungen per Kreditkarte, Debitkarte oder weiteren Zahlungsmethoden. Bei Auswahl einer Zahlung über Stripe werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Stripe übermittelt. Dazu gehören Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, CVC), IP-Adresse, Transaktionsbetrag und gegebenenfalls weitere technische Metadaten.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen. Stripe kann die Daten zur Identitäts- und Bonitätsprüfung an externe Dienstleister oder Banken weitergeben.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann erfolgen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 DSGVO, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten sollen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie unter: stripe.com/privacy

Versand von System- und Transaktions-E-Mails

Im Rahmen der Bereitstellung unserer Website und Anwendung versenden wir System- und Transaktions-E-Mails, beispielsweise zur Bestätigung der Registrierung, zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse, zum Zurücksetzen von Passwörtern sowie zu sonstigen servicebezogenen Benachrichtigungen. Für den technischen Versand dieser E-Mails setzen wir einen externen Dienstleister ein.

Resend

Für den Versand von System- und Transaktions-E-Mails nutzen wir den Dienst Resend. Anbieter ist die Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.

Resend ermöglicht uns den zuverlässigen und sicheren Versand automatisierter E-Mails. Im Rahmen des Versands werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: E-Mail-Adresse des Empfängers, ggf. Name, Inhalt der jeweiligen E-Mail sowie technische Metadaten wie Zeitpunkt des Versands, Zustellstatus und IP-Adresse.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck des technischen Versands und der zuverlässigen Zustellung unserer System- und Transaktions-E-Mails.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Versand zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, sowie ergänzend auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem zuverlässigen und sicheren E-Mail-Versand gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Resend finden Sie unter: resend.com/legal/privacy-policy

Cloud-Dienste

Wir nutzen zur Speicherung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Daten verschiedene Cloud-Dienste. Diese ermöglichen uns eine sichere, flexible und ortsunabhängige Datenverarbeitung sowie den effizienten Austausch von Informationen mit Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitenden.

Dabei werden personenbezogene Daten auf Servern der jeweiligen Anbieter gespeichert und können – je nach Anbieter – auch an Standorte außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt nur, wenn geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln) bestehen oder ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von Cloud-Diensten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Datenverwaltung).

Die im Folgenden genannten Cloud-Dienste werden von uns eingesetzt:

Google Drive

Wir nutzen für die Speicherung, Verwaltung und gemeinsame Nutzung von Dokumenten und Dateien den Cloud-Dienst Google Drive der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Drive ermöglicht uns, Daten sicher zu speichern, zu organisieren und mit berechtigten Personen zu teilen. Dabei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln, die im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung oder Kommunikation mit Ihnen anfallen.

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Organisation, Datenverwaltung und effizienten Zusammenarbeit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und strukturierten Datenverwaltung).

Google kann personenbezogene Daten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google Drive finden Sie unter: policies.google.com/privacy

Chat-Widgets zur Kundeninteraktion

Auf unserer Website setzen wir Chat-Widgets ein, um Nutzern eine direkte und schnelle Kommunikation mit uns zu ermöglichen. Dabei können die im Rahmen der Nutzung eingegebenen Daten zur Bearbeitung von Anfragen und zur Verbesserung unseres Service verarbeitet werden.

Support-Chatbot (eigene Entwicklung)

Auf unserer Website stellen wir einen integrierten Support-Chatbot zur Verfügung, der der Kommunikation mit Nutzern sowie der Beantwortung von Anfragen dient. Der Chatbot ist direkt in unsere Anwendung eingebunden und wird von uns selbst betrieben.

Über den Chatbot können Nutzer Nachrichten eingeben, um Unterstützung bei der Nutzung unserer Leistungen zu erhalten oder Fragen zu klären. Im Rahmen der Nutzung werden die vom Nutzer eingegebenen Inhalte sowie technische Daten wie IP-Adresse, Zeitstempel und Geräteinformationen verarbeitet. Sofern Nutzer freiwillig personenbezogene Daten im Chat angeben, werden auch diese verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung unseres Support-Angebots sowie zur effizienten Bearbeitung von Nutzeranfragen.

Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Nutzung im Zusammenhang mit der Durchführung eines Vertrags erfolgt, sowie ergänzend auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und nutzerfreundlichen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Google Gemini (KI-Chatbot)

Auf unserer Website nutzen wir für die Verarbeitung von Nutzereingaben im Rahmen unseres Chatbots eine KI-Technologie des Anbieters Google (Google Gemini API). Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die KI-Funktion ermöglicht es, eingegebene Inhalte automatisiert zu analysieren und darauf basierend passende Antworten zu generieren. Hierdurch können Nutzeranfragen effizient verarbeitet und der Support verbessert werden.

Im Rahmen der Nutzung werden die vom Nutzer eingegebenen Inhalte an die Systeme von Google übermittelt und dort verarbeitet. Dies kann auch personenbezogene Daten betreffen, sofern diese Bestandteil der Eingaben sind. Zudem können technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung unseres Chatbot-Services.

Eine Übermittlung von Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: policies.google.com/privacy

Videos, Audio und Bilder

Wir binden auf unserer Website multimediale Inhalte wie Videos, Audiodateien und Bilder ein, um unsere Online-Angebote anschaulicher und informativer zu gestalten. Dabei können externe Dienste oder Plattformen eingesetzt werden, die diese Inhalte bereitstellen oder abspielen.

Beim Aufruf einer Seite mit eingebetteten Medien werden je nach Anbieter technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Referrer-URL, Betriebssystem, Geräteinformationen und Zeitstempel übermittelt. Dies ist erforderlich, damit die entsprechenden Inhalte an Ihr Endgerät übertragen und angezeigt werden können.

Sofern hierbei Dienste von Drittanbietern genutzt werden, kann die Datenverarbeitung auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, erfolgen. Eine Übermittlung erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage für die Einbindung von Videos, Audio- und Bildinhalten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern die Inhalte über externe Anbieter geladen werden, oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Fall unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden und benutzerfreundlichen Darstellung unserer Website.

Nachfolgend informieren wir Sie über die auf unserer Website eingesetzten Dienste und Plattformen im Bereich Videos, Audio und Bilder.

YouTube (erweiterter Datenschutzmodus)

Wir binden auf unserer Website Videos der Plattform YouTube ein, die von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, betrieben wird.

Die Einbindung erfolgt im sogenannten erweiterten Datenschutzmodus. Dadurch werden Informationen über Besucher unserer Website erst dann an YouTube übermittelt, wenn das Video aktiv abgespielt wird.

Beim Abspielen eines Videos wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt und dabei übermittelt, welche Seite Sie besucht haben. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem Google-Konto abmelden.

YouTube kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln. Diese Daten werden in der Regel an Server der Google LLC in den USA übermittelt und dort gespeichert. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO; zudem ist Google nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage für die Einbindung von YouTube im erweiterten Datenschutzmodus ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie uns über das Cookie- oder Einwilligungs-Management-Tool Ihre Zustimmung erteilt haben. Ohne Einwilligung werden keine YouTube-Videos geladen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch YouTube finden Sie unter: policies.google.com/privacy

Affiliate-Marketing

Wir nutzen auf unserer Website zur optimalen Vermarktung unseres Angebots Affiliate-Marketing folgender Anbieter:

Tapfiliate (Affiliate-Marketing)

Auf unserer Website nutzen wir das Affiliate-Tracking-Tool Tapfiliate. Anbieter ist die Tapfiliate B.V., Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Amsterdam, Niederlande.

Tapfiliate ermöglicht es uns, Partnerprogramme zu betreiben und den Erfolg von Affiliate-Links nachzuvollziehen. Wenn ein Nutzer über einen solchen Link auf unsere Website gelangt, kann Tapfiliate dies erkennen und dem jeweiligen Partner zuordnen. Hierzu werden Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt, die eine Wiedererkennung des Nutzers ermöglichen.

Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: IP-Adresse, Referrer-URL, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs sowie ggf. Transaktionsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Abrechnung von Provisionen sowie zur Analyse und Optimierung unseres Affiliate-Marketings.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung über das Cookie-Banner eingeholt wird, sowie ergänzend auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der wirtschaftlichen Vermarktung unserer Leistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Übermittlung von Daten in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Tapfiliate finden Sie unter: tapfiliate.com/privacy

Conversion-Optimierungs-Tools

Wir setzen auf unserer Website verschiedene Tools zur Conversion-Optimierung ein. Diese dienen der Analyse des Nutzerverhaltens, der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie der Steigerung der Wirksamkeit unserer Online-Marketing-Maßnahmen.

Hierbei werden beispielsweise Klickverhalten, Verweildauer, Scrolltiefe und Interaktionen mit einzelnen Elementen der Website ausgewertet, um Inhalte und Funktionen besser an die Bedürfnisse der Besucher anzupassen.

Je nach Tool können dabei Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, um wiederkehrende Nutzer zu erkennen oder statistische Auswertungen zu ermöglichen. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern sie für Analyse- oder Marketingzwecke erfolgt, oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer nutzerfreundlichen und wirtschaftlich optimierten Website.

Nachfolgend informieren wir Sie im Einzelnen über die eingesetzten Conversion-Optimierungs-Tools.

Meta-Pixel (Facebook/Instagram) mit Custom Audiences und Meta-Marketing-Diensten

Wir nutzen auf unserer Website das Meta-Pixel (vormals Facebook-Pixel) der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Muttergesellschaft ist die Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Das Meta-Pixel ermöglicht es, das Verhalten von Besuchern unserer Website nachzuverfolgen, nachdem sie durch das Anklicken einer Meta-Werbeanzeige (Facebook oder Instagram) auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dadurch können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auswerten und zukünftige Werbemaßnahmen optimieren. Über das Pixel werden sogenannte Custom Audiences gebildet, um Besuchern der Website im Rahmen des Meta-Netzwerks interessenbezogene Werbung anzuzeigen.

Beim Einsatz des Meta-Pixels werden technische und verhaltensbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen, Referrer-URL, Zeitstempel, besuchte Seiten und ausgeführte Aktionen) erfasst und an Meta übermittelt. Meta kann diese Informationen mit bestehenden Facebook- oder Instagram-Nutzerkonten verknüpfen. Sofern Sie über ein Konto bei Meta verfügen und dort eingeloggt sind, kann Meta die erhobenen Daten Ihrem Profil zuordnen und für eigene Werbezwecke nutzen.

Meta kann personenbezogene Daten auch an Server in Drittländern, insbesondere in die USA, übertragen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 DSGVO, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten sollen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz des Meta-Pixels ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie unter: facebook.com/privacy/policy

Content Delivery Networks (CDN)

Auf unserer Website nutzen wir ein Content Delivery Network (CDN), um die Ladegeschwindigkeit und die weltweite Erreichbarkeit unserer Website zu optimieren. Ein CDN ist ein Netzwerk aus Servern, die geografisch verteilt sind, um Inhalte schneller und effizienter an die Nutzer zu liefern. Dabei wird der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über dieses Netzwerk geleitet.

Durch die Nutzung des CDN können wir die Leistungsfähigkeit unserer Website erhöhen, insbesondere in Bezug auf Ladezeiten und die Verfügbarkeit der Inhalte, unabhängig von Ihrem Standort. Das CDN speichert Kopien von statischen Inhalten wie Bildern, JavaScript- und CSS-Dateien, die dann von einem Server in der Nähe des Nutzers geladen werden.

Für die Nutzung des CDN werden keine personenbezogenen Daten gesammelt, jedoch können IP-Adressen zur Identifikation und Optimierung des Datenverkehrs verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Datennutzung und den Datenschutzrichtlinien des CDN-Anbieters erhalten Sie in deren Datenschutzbestimmungen.

Cloudflare

Auf unserer Website verwenden wir das Content Delivery Network (CDN) von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, um die Ladegeschwindigkeit und die weltweite Erreichbarkeit unserer Website zu optimieren. Cloudflare ist ein globales Netzwerk, das die Leistung und Sicherheit unserer Website verbessert, indem es den Informationsaustausch zwischen Ihrem Browser und unserer Website über ein verteiltes Netzwerk von Servern ermöglicht.

Durch die Nutzung von Cloudflare können wir die Leistungsfähigkeit unserer Website erhöhen, insbesondere in Bezug auf Ladezeiten und Verfügbarkeit der Inhalte, unabhängig von Ihrem Standort. Cloudflare speichert Kopien von statischen Inhalten wie Bildern, JavaScript- und CSS-Dateien, die dann von einem Server in der Nähe des Nutzers geladen werden.

Cloudflare verarbeitet dabei Ihre IP-Adresse zur Identifikation und Optimierung des Datenverkehrs. Weitere Informationen zur Datennutzung und den Datenschutzrichtlinien von Cloudflare finden Sie unter: cloudflare.com/privacypolicy

Cookie-Consent-Management-Tools

Wir setzen auf unserer Website sogenannte Cookie-Consent-Management-Tools ein, um die Einwilligungen unserer Besucher in die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien datenschutzkonform zu erfassen, zu verwalten und zu dokumentieren.

Diese Tools stellen sicher, dass Cookies nur entsprechend der erteilten Zustimmung gesetzt werden, und ermöglichen es den Nutzern, ihre Einwilligung jederzeit zu ändern oder zu widerrufen. Dabei werden technisch notwendige Cookies verwendet, um den gewählten Einwilligungsstatus zu speichern und bei künftigen Besuchen automatisch zu berücksichtigen.

Die Verarbeitung der dabei anfallenden Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer transparenten und gesetzeskonformen Verwaltung von Einwilligungen.

Nachfolgend informieren wir Sie über die auf unserer Website eingesetzten Cookie-Consent-Management-Tools.

Cookiebot (Consent-Management-Tool)

Auf unserer Website nutzen wir das Consent-Management-Tool Cookiebot. Anbieter ist die Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark.

Cookiebot ermöglicht es uns, die Einwilligungen der Nutzer zur Speicherung von Cookies und zur Nutzung bestimmter Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Beim Aufruf unserer Website wird ein Cookie gesetzt, um die erteilten Einwilligungen sowie deren Widerruf zu speichern.

Im Rahmen der Nutzung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert), Datum und Uhrzeit der Einwilligung, Browserinformationen, URL der Website, sowie der Einwilligungsstatus. Die Verarbeitung erfolgt, um gesetzliche Verpflichtungen zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen zu erfüllen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Speicherung von Informationen auf dem Endgerät oder der Zugriff darauf eine Einwilligung erfordert, sowie ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur rechtssicheren Dokumentation von Einwilligungen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Cookiebot finden Sie unter: cookiebot.com/de/privacy-policy

Externes Hosting

Für das Hosting unserer Anwendung (flino.io) nutzen wir die Infrastruktur des Anbieters Lovable. Unsere Marketing-Website (flino.com) wird über das oben beschriebene Content Delivery Network von Cloudflare bereitgestellt und gehostet.

Im Rahmen des Hostings werden sämtliche Daten verarbeitet, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und Anwendung anfallen. Hierzu zählen insbesondere IP-Adressen, Zugriffszeiten, aufgerufene Inhalte, technische Protokolldaten sowie sämtliche über die Website eingegebenen Daten.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung und des sicheren Betriebs unserer Website und Anwendung.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung unserer Online-Angebote haben, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Erfüllung vertraglicher Leistungen erforderlich ist.

Der Anbieter kann zur Erbringung seiner Leistungen weitere Unterauftragsverarbeiter einsetzen, insbesondere Cloud-Infrastruktur-Dienstleister wie Amazon Web Services (AWS). In diesem Zusammenhang kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden.

In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Lovable finden Sie unter: lovable.dev/privacy

Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der Software „Flino"

Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website bieten wir mit „Flino" eine webbasierte Softwarelösung an, über die Nutzer Angebote verwalten, analysieren und Kommunikationsprozesse automatisieren können. Im Rahmen der Nutzung dieser Anwendung werden personenbezogene Daten verarbeitet, die über die reine Nutzung der Website hinausgehen.

Sofern Sie Ihr Google-Konto mit unserer Anwendung verknüpfen, greift Flino – abhängig von den von Ihnen erteilten Berechtigungen – auf bestimmte Daten aus Google-Diensten zu. Dies umfasst insbesondere E-Mail-Metadaten wie Absender, Empfänger und Betreff sowie E-Mail-Inhalte, soweit dies zur Erkennung von Antworten oder zur Erstellung von Follow-up-Nachrichten erforderlich ist. Darüber hinaus können Verfügbarkeitsinformationen aus dem Google Kalender sowie Termine verarbeitet werden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung stehen. Auch Dateien aus Google Drive werden verarbeitet, sofern diese aktiv durch den Nutzer in die Anwendung eingebunden werden.

Alternativ oder zusätzlich zur Verbindung mit Google können Sie ein Microsoft-365-Geschäftskonto (Work Account) mit unserer Anwendung verknüpfen. In diesem Fall greift Flino über die Microsoft-365-API (Microsoft Graph) – abhängig von den von Ihnen erteilten Berechtigungen – auf E-Mail-Daten Ihres Microsoft-365-Kontos zu, um E-Mails zu empfangen und in Ihrem Namen zu versenden. Verarbeitet werden hierbei insbesondere E-Mail-Metadaten wie Absender, Empfänger und Betreff sowie E-Mail-Inhalte, soweit dies zur Erkennung von Antworten oder zur Erstellung und zum Versand von Follow-up-Nachrichten erforderlich ist. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Muttergesellschaft ist die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden; in diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO (insbesondere Standardvertragsklauseln). Microsoft ist zudem nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Eine Nutzung dieser Daten zu Werbezwecken oder zum Training von KI- oder Machine-Learning-Modellen findet nicht statt.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung der zentralen Funktionen der Software. Dazu gehört insbesondere die Erkennung von Antworten auf versendete Angebote, die Erstellung und der Versand von Follow-up-E-Mails im Namen des Nutzers, die Planung von Terminen sowie die Verarbeitung und Analyse von Angebots- und Kommunikationsdaten. Eine Nutzung dieser Daten zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Die Nutzung von Daten aus Google-Diensten erfolgt unter Einhaltung der Google API Services User Data Policy, insbesondere der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung („Limited Use"). Das bedeutet, dass keine personenbezogenen Daten verkauft oder zu Werbezwecken verwendet werden und eine Weitergabe an Dritte nur erfolgt, soweit dies zur Bereitstellung der Funktionen erforderlich ist. Eine Nutzung der Daten zum Training von KI- oder Machine-Learning-Modellen findet nicht statt.

Im Rahmen der Nutzung der Anwendung verarbeiten wir darüber hinaus personenbezogene Daten wie Kontodaten, Nutzungsdaten, Kommunikationsdaten sowie Angebotsdaten. Auch technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp oder verwendetes Endgerät können verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung und Sicherheit der Anwendung erforderlich ist.

E-Mail-Inhalte werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Funktion erforderlich ist, in der Regel jedoch maximal für einen Zeitraum von 90 Tagen. Danach werden die Inhalte automatisch gekürzt oder gelöscht. Sonstige personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zum Schutz der verarbeiteten Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein. Insbesondere werden sensible Zugangsdaten und Authentifizierungsinformationen verschlüsselt gespeichert und der Zugriff auf die Daten auf berechtigte Personen beschränkt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung der Software erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Nutzungsvertrages sowie ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Dienste.

Sie können die Verbindung zu Ihrem Google-Konto jederzeit über die Einstellungen Ihres Google-Accounts oder innerhalb der Anwendung aufheben. Darüber hinaus haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sicherheit

Wir möchten Ihren Besuch auf unserer Website sicher gestalten.

SSL- und TLS-Verschlüsselung

Wir nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Websitebetreiber senden, eine SSL- (Secure Socket Layer) bzw. TLS- (Transport Layer Security) Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV)

Wir haben mit unseren Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, Verträge über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Diese Verträge stellen sicher, dass die Dienstleister die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der Datenschutzvorschriften verarbeiten.

Links zu anderen Anbietern

Unsere Website kann Links zu anderen Anbietern enthalten, auf die sich unsere Datenschutzinformationen nicht erstrecken. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Anbieter gelten ausschließlich deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

– Ende der Datenschutzinformationen –

Diese Datenschutzinformationen wurden erstellt durch Kanzlei Fischer-Battermann.