Abrechnung, Plan-Limits und KI-Credits

Unter Abrechnung verwaltest du dein Abo, deine KI-Credits und siehst deine Nutzungs-Limits.

Untertitel: „Verwalte dein Abo, Credits und Nutzungslimits.”

Aktueller Plan

Oben siehst du eine Karte mit deinem aktuellen Plan:

• Plan-Name (z. B. Free Plan)
• Status-Badge — eines von: Aktiv, Comped, Zahlung ausstehend, Gekündigt
• Bei aktivem bezahlten Plan: Button Abo verwalten (öffnet das Stripe Customer Portal in einem neuen Tab)

KI-Credits

Pro Plan erhältst du eine monatliche Credit-Quote. Credits werden für KI-Aktionen verbraucht — z. B.:

• E-Mail generieren / KI-Vorschlag
• PDF analysieren
• Antwort klassifizieren

Faustregel: 1 Credit = 1 KI-Aktion.

Monatlich

Eine Progress-Bar zeigt: „[X] von [Y] Credits verwendet” und das nächste Reset-Datum.

Top-ups

Brauchst du in einem Monat mehr Credits, kannst du Top-ups kaufen. Jeder Top-up:

• ist ein Bündel mit fester Credit-Anzahl
• ist faktisch unbegrenzt gültig (interne Frist: 10 Jahre)
• wird zusätzlich zu den monatlichen Credits genutzt

Top-up Details zeigt aktive Bündel mit Restbestand und Gültigkeit.

Top-ups sind nur in den kostenpflichtigen Plänen verfügbar — also im Starter und Pro. Im Free-Plan kannst du keine Top-ups kaufen; wenn dir die monatlichen Credits ausgehen, musst du zuerst auf einen kostenpflichtigen Plan wechseln.

Verbrauchsreihenfolge

Flino verbraucht zuerst die monatlichen Credits aus deinem Plan, anschließend die Top-up-Bündel. So verfallen monatliche Credits am Zyklus-Ende nicht ungenutzt — das Top-up bleibt liegen, bis du es brauchst.

Was passiert, wenn das Guthaben für eine Sequenz nicht reicht?

Reicht dein Gesamt-Guthaben (monatlich + Top-up) für einen geplanten Sequenz-Schritt nicht, passiert Folgendes automatisch:

1. Der Schritt wird nicht versendet.
2. Die Sequenz wird mit Pause-Grund „Kein Guthaben” pausiert.
3. Du bekommst eine Benachrichtigung „Follow-up pausiert: Kein Guthaben” — mit Hinweis auf die Abrechnungs-Page.
4. Sobald du Credits aufgeladen hast (Plan upgraden oder Top-up kaufen), kannst du die Sequenz manuell fortsetzen — sie nimmt den nächsten Schritt zum nächsten Versand-Slot wieder auf.

Die Sequenz selbst geht nicht verloren — sie wartet einfach, bis wieder Guthaben da ist.

Plan-Limits

Neben Credits gibt es ein Limit für aktive Angebote:

• Card Aktive Angebote
• Progress-Bar: „[X] von [Y] Angebote”
• Bei Erreichen: rotes Badge Limit erreicht + Button Upgraden

Aktiv zählt ein Angebot, solange sein Status nicht Gewonnen / Verloren ist.

Pläne vergleichen

Auf der Page findest du eine Übersicht der verfügbaren Pläne. Hinweis: „Alle Preise netto, zzgl. 19% MwSt.”

Funktional sind alle Pläne identisch. Du bekommst überall denselben Sprung-Funktionen — Angebotsverwaltung, Versand über Gmail, Annahme-Link, Follow-up-Sequenzen, KI-Vorschläge, Pipeline, Analytics, Team-Verwaltung, Kalender-Integration. Was sich zwischen den Plänen unterscheidet, sind drei Punkte:

1. Wie viele Angebote du gleichzeitig aktiv haben kannst. Im Free-Plan sind das 5 aktive Angebote parallel (alles, was nicht Gewonnen, Verloren oder Abgelaufen ist). In den kostenpflichtigen Plänen ist die Anzahl unbegrenzt.
2. Wie viele monatliche KI-Credits du bekommst. Jeder Plan hat eine andere Quote.
3. Ob du Top-ups zukaufen kannst. Top-ups sind nur in den kostenpflichtigen Plänen verfügbar. Im Free-Plan musst du auf einen bezahlten Plan wechseln, sobald die monatlichen Credits leer sind.

Aktuelle Preise und Credit-Mengen findest du auf der offiziellen Pricing-Seite (flino.com/pricing) oder direkt in deiner Abrechnungs-Page in Flino. Die Doku führt bewusst keine festen Zahlen, weil sich Plan-Konditionen ändern können — die Pricing-Seite ist die einzige verlässliche Quelle.

Plan upgraden

1. Auf der Plan-Karte klick auf Upgraden.
2. Stripe-Checkout öffnet sich.
3. Zahlungsdetails eingeben und bestätigen.
4. Toast „Upgrade erfolgreich!” und die Plan-Anzeige aktualisiert sich.

![Screenshot: Abrechnungs-Page mit Credits-Bar und Plan-Vergleich](TODO)

Credits zukaufen

1. Im Credits-Bereich klick auf Credits kaufen oder Top-ups ansehen.
2. Wähl ein Top-up-Paket.
3. Stripe-Checkout → Bezahlung.
4. Credits werden sofort dem Konto gutgeschrieben.

Wenn ein Limit erreicht ist

Angebot-Limit

• Modal Angebot-Limit erreicht: „Du hast die maximale Anzahl aktiver Angebote erreicht ([X]/[Y]).”
• Auf der Angebote-Seite ein Banner und der Erstellen-Button ist disabled.
• Lösungen: Plan upgraden, oder bestehende Angebote auf Gewonnen / Verloren / Abgelaufen setzen.

Credits leer

• Modal Insufficient Credits: „KI-Aktionen sind blockiert. Bitte upgraden oder Credits kaufen.”
• Buttons Plan upgraden / Credits kaufen
• Manuelle Aktionen (Status ändern, Mail manuell schreiben, Sequenz pausieren) bleiben möglich
• KI-Buttons sind disabled und zeigen den Hover-Hinweis

Credits werden knapp

Bei niedrigem Stand: „Credits werden knapp. Upgrade oder Top-up, damit Automationen nicht stoppen.”

Häufige Fragen

Kann ich monatliche Credits sparen und im nächsten Monat verwenden? Nein — monatliche Credits werden zum Reset-Termin neu vergeben und nicht aufkumuliert. Top-ups gelten dagegen faktisch unbegrenzt.

Kann ich monatlich kündigen? Ja — über das Stripe Customer Portal (Abo verwalten).

Was passiert, wenn die Zahlung fehlschlägt? Status wechselt auf Zahlung ausstehend. Du bekommst Hinweise im UI; nach mehreren erfolglosen Versuchen wechselt der Status auf Gekündigt, und KI-Aktionen werden blockiert.