Abrechnung, Tarife und Kontingente
Unter Abrechnung siehst du deinen aktuellen Plan, dein Angebots- und Voice-Kontingent für diesen Monat und die verfügbaren Pläne. Alle Bezahlpläne laufen über ein Firmenkonto, auch mit einem einzigen Sitz. Kaufen kannst du direkt auf der Abrechnungsseite; Sitze, Plan und Kündigung verwaltest du danach im Firmenkonto.
Mitarbeiter eines Firmenkontos sehen die Menüpunkte Abrechnung und Firmenkonto nicht. Ihren Plan, die restlichen Angebote des Monats und ihren Ansprechpartner finden sie unter Einstellungen → Dein Zugang.
Die vier Tarife
Abschnitt betitelt „Die vier Tarife“| Tarif | Für wen | Was dazukommt |
|---|---|---|
| Free | zum Ausprobieren | ein Nutzer, ein kleines monatliches Angebots-Kontingent, Follow-up-Sequenzen, KI-Verkaufsassistent, keine KI-Voice-Minuten |
| Pro | für den einzelnen Vertriebler | größeres Angebots-Kontingent je Sitz, KI-Voice-Minuten, Verkaufsraum, Name- und Unterschrift-Modi der elektronischen Signatur, KI-Steuerung und KI-Connector, Flino-Branding abschaltbar |
| Team | für Vertriebsteams | alles aus Pro mit höherem Angebots-Kontingent je Sitz, dazu die Team-Ansicht mit Team-Dashboard, Administratoren im Firmenkonto und die geteilte Bibliothek |
| Enterprise | für Unternehmen mit eigenen Anforderungen | alles aus Team, nach Bedarf Firmen-SSO, Audit-Log, Governance, Anbindung an Salesforce und Microsoft Dynamics, SLA |
Der Kern ist in allen Tarifen gleich: Angebotsverwaltung, Versand über dein verbundenes Postfach, Annahme-Link, Follow-up-Sequenzen, KI-Vorschläge, Pipeline, Analytics, Kalender-Integration und API-Tokens für Zapier und den Webhook-Import bekommst du überall.
Den früheren Tarif Starter kannst du nicht mehr kaufen. Bestehende Starter-Abos bekommen dieselben Kontingente wie Pro.
Aktuelle Preise und Kontingente stehen auf der Preisseite (flino.com/pricing) und auf deiner Abrechnungsseite in Flino. Die Doku nennt bewusst keine festen Zahlen, weil sich Konditionen ändern können.
Abrechnung je Sitz
Abschnitt betitelt „Abrechnung je Sitz“- Ein Sitz ist ein Nutzer. Du zahlst je Sitz, wahlweise monatlich oder jährlich; die jährliche Zahlung ist günstiger.
- Es gibt kein Sitz-Minimum. Du kannst mit einem Sitz starten und später Sitze dazubuchen oder reduzieren. Reduzieren geht höchstens bis auf die Zahl der belegten Sitzplätze plus der offenen Einladungen, siehe Firmenkonto.
- Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Mehrwertsteuer.
- Der Monatstarif ist jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar, der Jahrestarif läuft zwölf Monate. In beiden Fällen bleibt dein Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Kontingente
Abschnitt betitelt „Kontingente“Jeder Tarif bringt monatliche Kontingente mit:
- Angebote je Sitz und Monat. Schon das Anlegen eines Angebots belegt einen Platz, auch per Import oder Erneut anbieten; ist das Kontingent leer, lässt sich kein Angebot mehr anlegen. Löschst du ein Angebot, das nie versendet wurde, bekommst du den Platz zurück. Ein versendetes Angebot bleibt gezählt, auch wenn du es später löschst; erneutes Versenden zählt nicht noch einmal. Die Follow-up-Mails einer Sequenz zählen nicht extra.
- KI-Voice-Minuten je Sitz und Monat, in Pro und Team. Diktat und der Voice-Modus in Frag Flino zählen auf dasselbe Minuten-Kontingent.
Die Kontingente gelten je Sitz und landen im Workspace der Person, die den Sitz belegt. Sie werden nicht zwischen den Sitzen eines Firmenkontos geteilt: Mit drei Pro-Sitzen hat jede der drei Personen ihr eigenes Pro-Kontingent. Zu Beginn jedes Monatszyklus werden die Kontingente neu vergeben, auch bei jährlicher Zahlung; nicht genutzte Reste werden nicht angespart.
Auf der Abrechnungsseite zeigen die Karten Angebote diesen Monat und Voice-Minuten den Verbrauch („X von Y“), was noch frei ist und wann das neue Kontingent kommt („Neues Kontingent am …“). Darunter listet der Angebots-Verlauf die letzten Buchungen.
Zusätzliche Angebote oder Credits einzeln kaufen (Top-ups) geht nicht mehr. Restguthaben aus früher gekauften Top-ups wurde einmalig ins Angebotskontingent übertragen. Es steht in der Karte als „+N übertragen (ohne Ablauf)“, verfällt nicht und wird nach dem Monatskontingent verbraucht.
Nicht auf das Angebotskontingent angerechnet werden die KI-Analysen: die PDF-Analyse beim Angebots-Import, die Klassifizierung eingehender Antworten und die Gesprächsanalyse. Auch KI-formulierte Texte für Erstmail, Sequenzschritte und Antworten werden nicht einzeln gezählt. Für KI-Aktionen gibt es intern eine Obergrenze je Monatszyklus. Ist sie erreicht, meldet Flino KI-Kontingent aufgebraucht, und KI-Aktionen wie die E-Mail-Generierung sind bis zum nächsten Zyklus nicht verfügbar.
Wenn ein Kontingent aufgebraucht ist
Abschnitt betitelt „Wenn ein Kontingent aufgebraucht ist“Ist das Angebotskontingent aufgebraucht, kannst du bis zum nächsten Zyklus keine neuen Angebote anlegen; bestehende Angebote bleiben bearbeitbar. Sind die Voice-Minuten aufgebraucht, gibt es bis zum nächsten Zyklus kein Diktat und keinen Voice-Modus. Alles andere, etwa Status ändern, Antworten bearbeiten oder Angebote pflegen, bleibt möglich.
Flino zeigt oben in der App Angebotskontingent aufgebraucht und auf der Abrechnungsseite einen Hinweis mit dem Datum, an dem sich das Kontingent erneuert. Welcher Button dazu erscheint, hängt von Plan und Rolle ab:
| Du bist … | Button | Ziel |
|---|---|---|
| ohne Firmenkonto (Free) | Plan wählen | die verfügbaren Pläne auf der Abrechnungsseite |
| Inhaber eines Firmenkontos mit Pro | Auf Team wechseln | die Karte Abo im Firmenkonto |
| Administrator eines Firmenkontos mit Pro | Zum Firmenkonto | das Firmenkonto; den Plan wechselt der Inhaber |
| Inhaber oder Administrator eines Firmenkontos mit Team | kein Button | das Kontingent erneuert sich zum genannten Datum |
| Mitarbeiter eines Firmenkontos | Ansprechpartner anzeigen | Einstellungen → Dein Zugang; der Hinweis lautet dann „Dein Kontingent ist aufgebraucht. Wende dich an …“ |
Mehr Angebote je Person gibt es mit dem Team-Plan, der ein höheres Kontingent je Sitz hat als Pro. Ein zusätzlicher Sitz bringt einer weiteren Person ihr eigenes Kontingent; das Kontingent eines bestehenden Sitzes erhöht er nicht. Es gibt keinen Verbrauchstarif und keine Nachzahlung je Angebot.
Plan kaufen
Abschnitt betitelt „Plan kaufen“Unter Verfügbare Pläne stellst du oben Monatlich oder Jährlich und die Zahl der Sitze ein. Die Karten zeigen den Preis je Sitz und den Gesamtbetrag.
- Klick auf Pro kaufen oder Team kaufen.
- Trag im Dialog den Firmennamen ein und klick auf Zur Kasse.
- Im Stripe-Checkout gibst du die Rechnungsadresse an, optional mit USt-ID.
Danach ist dein Firmenkonto eingerichtet: Du bist Inhaber und belegst Sitz 1 selbst, dein Workspace läuft sofort im gekauften Plan. Denselben Kauf kannst du auch auf der Firmenkonto-Seite über die Karte Plan kaufen starten. Enterprise fragst du über Anfragen an.
Wer schon Mitarbeiter oder Administrator eines Firmenkontos ist, kann kein eigenes kaufen. Wer bereits ein Firmenkonto hat, ändert Sitze und Plan dort.
Tarif wechseln, Sitze ändern, kündigen
Abschnitt betitelt „Tarif wechseln, Sitze ändern, kündigen“Verwaltest du ein Firmenkonto, steht in den Plan-Karten Im Firmenkonto ändern. Der Button öffnet die Karte Abo im Firmenkonto. Dort siehst du Plan, Sitze, Abrechnungsintervall und das nächste Verlängerungsdatum und änderst alles selbst:
| Aktion | Wer darf | Wann es wirkt |
|---|---|---|
| Sitze ändern | Inhaber und Administratoren | mehr Sitze sofort, anteilig berechnet; weniger Sitze zum Periodenende |
| Plan wechseln | nur der Inhaber | Pro → Team sofort; Team → Pro zum Periodenende |
| Abrechnung wechseln | Inhaber und Administratoren | monatlich → jährlich sofort, die Restlaufzeit des Monats wird gutgeschrieben; jährlich → monatlich zum Periodenende |
| Abo kündigen | nur der Inhaber | zum Periodenende; bis dahin bleiben alle Sitze aktiv, danach fallen die Sitzinhaber auf Free |
Bei sofortigen Änderungen zeigt der Dialog vorab, was heute fällig wird. Lehnt Stripe die Zahlung ab, wird die Änderung nicht ausgeführt. Geplante Änderungen stehen in der Abo-Karte („Ab dem …“) und lassen sich mit Geplante Änderung zurücknehmen wieder aufheben; eine Kündigung nimmst du mit Kündigung zurücknehmen zurück. Ist ein Planwechsel geplant, kann bis dahin nur der Inhaber Sitze oder das Abrechnungsintervall ändern.
Rechnungen und Zahlungsmethode verwaltest du im Stripe-Kundenportal, das du im Firmenkonto über Zahlungsmethode und Rechnungen öffnest.
Hast du noch ein persönliches Abo aus der Zeit vor dem Firmenkonto (Starter oder Pro), kündigst du es direkt auf der Abrechnungsseite mit Abo zum Periodenende kündigen. Rechnungen und Zahlungsmethode erreichst du dort oben über Zahlungsmethode und Rechnungen.
Wie Sitze vergeben werden und was ein Sitz für eine Person bedeutet, steht unter Firmenkonto.
Häufige Fragen
Abschnitt betitelt „Häufige Fragen“Kann ich nicht genutztes Kontingent in den nächsten Monat mitnehmen? Nein. Angebots- und Voice-Kontingent werden zu jedem Monatszyklus neu vergeben.
Teilen sich die Sitze eines Firmenkontos ein gemeinsames Kontingent? Nein. Jeder Sitz bringt sein Kontingent in den Workspace der Person mit, die ihn belegt. Ist dein Kontingent aufgebraucht, kannst du keines von einem Kollegen übernehmen.
Brauche ich als Einzelperson wirklich ein Firmenkonto? Ja, aber du merkst kaum etwas davon. Beim Kauf gibst du einen Firmennamen an, wirst Inhaber und belegst den einen Sitz selbst. Das Firmenkonto ist der Ort, an dem du später Sitze, Plan und Rechnungen verwaltest.
Kann ich monatlich kündigen? Im Monatstarif ja, jederzeit zum Ende des laufenden Monats. Der Jahrestarif läuft zwölf Monate. Kündigen kann nur der Inhaber des Firmenkontos.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt? Die Person, die das Firmenkonto gekauft hat, bekommt einen Hinweis in der App und eine E-Mail, und die Abo-Karte zeigt „Zahlung überfällig“. Sieben Tage lang läuft der Plan normal weiter. Ist die Zahlung dann noch offen, fallen die Sitzinhaber auf ihren persönlichen Plan zurück, in der Regel Free, bis die Zahlung eingeht.